Política de privacidad

Política de tratamiento de datos 

En cumplimiento de las Leyes 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, solicitamos su autorización para que Yei! Travel Market. recolecte, almacene y trate los datos personales que ha anotado en el formulario, la cual será usada para fines comerciales y actividades tendientes a desarrollar el objeto social de la compañía. Recuerde que como titular de datos tienen derecho a conocer, actualizar, eliminar y rectificar sus datos.

Cómo recogemos, utilizamos y protegemos su información

Yei! Travel Market, sólo recoge la información personal que usted nos proporciona voluntariamente. Esto incluye información personal que puede utilizarse para identificarle, como el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la información de facturación (número de tarjeta de crédito, nombre del titular de la tarjeta y fecha de caducidad).

No se requiere ninguna información personal para acceder a ninguna zona de nuestro sitio web y sólo se recoge para completar su transacción de compra.

*Información automática

Recogemos automáticamente cierta información sobre su ordenador cuando visita la plataforma Por ejemplo, recogeremos su dirección IP, el software del navegador web (como Netscape Navigator o Internet Explorer) y el sitio web de referencia. Uno de nuestros objetivos al recoger esta información automática es mejorar la experiencia del usuario.

*Cookies y otras tecnologías web

Cuando usted visita la plataforma, podemos asignar a su ordenador una "cookie" (un pequeño archivo de texto con un identificador único). Estos datos no pueden utilizarse para identificar a ningún visitante individualmente. Utilizamos las cookies para rastrear las páginas que usted ha visto y así poder aprender a hacer nuestra página web lo más eficiente posible. También utilizamos cookies para recopilar datos agregados anónimos para nuestros socios de atracción. Siempre puede optar por no recibir un archivo de cookies habilitando su navegador web para que rechace las cookies o para que le pregunte antes de aceptar una cookie, sin embargo, no podrá comprar productos de Yei! Travel Market a través de Internet si su navegador no acepta las cookies. Sin embargo, nuestro equipo de atención al cliente está preparado para ayudar a los clientes por teléfono, y se puede llamar al +57 3023011271

Información recopilada por empresas publicitarias de terceros

Los anunciantes de terceros, como los que utilizamos para publicar anuncios en nuestro nombre a través de Internet, pueden utilizar cookies y otras tecnologías (como balizas web o GIFs de un solo píxel) con varios fines, entre los que se incluyen: medir la eficacia de sus anuncios; analizar, modificar y personalizar el contenido publicitario en caribepass.co y otros sitios; y ofrecer anuncios sobre bienes y servicios que esperamos sean de su interés. No tenemos acceso ni control sobre las cookies u otras características que puedan utilizar, y las prácticas de información de estos anunciantes no están cubiertas por esta política de privacidad. Puede obtener más información sobre los anunciantes de terceros y explorar la opción de que no se recopile esta información visitando networkadvertising.org.

Cómo utilizamos su información

Yei! Travel Market utiliza información sensible de facturación (como el nombre del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta de crédito y la fecha de caducidad) con el fin de completar las compras que usted realiza en nuestro sitio.

Utilizamos otra información sobre usted para los siguientes fines generales para proporcionarle los productos y servicios que solicita; para proporcionarle la confirmación del pedido y las actualizaciones; para gestionar su cuenta, incluida la tramitación de las facturas y las notificaciones; para comunicarnos con usted en general; para responder a sus preguntas y comentarios; para medir el interés en nuestros productos, servicios y sitio web y mejorarlos; para notificarle ofertas especiales y productos o servicios que puedan ser de su interés si ha optado por recibir correo electrónico, para solicitarle información, incluso a través de encuestas; para resolver disputas, cobrar tarifas o solucionar problemas; para prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales; y para hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso.

Sólo utilizamos su información personal para completar las transacciones que usted ha iniciado intencionadamente. Utilizamos esta información para confirmar su pedido y para responder a cualquier pregunta que pueda tener. Cuando es necesario, también compartimos esta información con ciertos intermediarios estrictamente para procesar su pedido.  

Nunca vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines de marketing, comerciales o cualquier otro propósito que no sea esencial para completar estas transacciones. Conservaremos su información personal en nuestros sistemas indefinidamente o hasta que usted solicite su eliminación. Incluso si eliminamos su información personal, ésta puede persistir en medios de copia de seguridad o de archivo para fines legales, fiscales o reglamentarios.

Con quién compartimos su información

Yei! Travel Market puede divulgar su información en las siguientes situaciones:

• En respuesta a citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de reclamaciones legales; o según lo exija la ley. En estos casos, nos reservamos el derecho de plantear o renunciar a cualquier objeción o derecho legal que nos corresponda.
• Cuando creamos que es apropiado investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Yei! Travel Market, de nuestros clientes o de otros; y en relación con nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos.
• En relación con una transacción corporativa, como una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.
• Aparte de lo expuesto anteriormente, se le notificará cuando se comparta su información personal con terceros, y tendrá la oportunidad de elegir que no compartamos dicha información.
• También podemos compartir información agregada o anónima con terceros, incluidos anunciantes e inversores. Por ejemplo, podemos comunicar a nuestros anunciantes el número de visitantes que recibe un sitio web o cuáles son los destinos vacacionales más populares. Esta información no contiene ningún dato personal y se utiliza para desarrollar contenidos y servicios que esperamos que le resulten útiles y de interés.

Derechos de los Titulares de los datos

Los Titulares de los Datos personales, tienen derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. Para el efecto es necesario establecer previamente la identificación de la persona para evitar que terceros no autorizados accedan a los datos del Titular.

1. Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Compañía, salvo que se trate de uno de los casos en los que no es necesaria la autorización, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.

1. Ser informado por la Compañía, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.

1. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

1. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución. 
2. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos del Responsable o Encargado.
3.  Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Deberes de la Compañía cuando obra como Responsable.

La Compañía está obligada a cumplir los deberes impuestos por la ley. Por ende, debe obrar de tal forma que cumpla con los siguientes deberes:

1. Respecto del Titular del dato.

 

• Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio de los derechos mencionados en el acápite VII de la presente Política.

• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta Política, copia de la Autorización otorgada por el Titular.

• Informar de manera clara y suficiente al Titular sobre la finalidad del Tratamiento y los derechos que le asisten por virtud de la Autorización otorgada.

• Informar, a solicitud del Titular, sobre el uso dado a sus Datos Personales.

1. Respecto de la calidad, seguridad y confidencialidad de los Datos Personales.

• Observar los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en esta Política.

• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

• Actualizar la información cuando sea necesario.

• Rectificar los Datos Personales cuando ello sea procedente.

1. Respecto del Tratamiento a través de un Encargado.

• Suministrar al Encargado del Tratamiento únicamente los Datos Personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado.

• Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

• Comunicar de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.

• Informar de manera oportuna al Encargado del Tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los Datos Personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes.

• Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.

• Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.

1. Respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Informarle cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

 Cambios en la política de privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad en su totalidad o en parte, le informaremos publicando un aviso en nuestro sitio web. Dichos cambios entrarán en vigor en la fecha publicada en el aviso. La nueva política se aplicará a todos los usuarios actuales y pasados de nuestro sitio web y reemplazará cualquier política anterior que sea inconsistente. Esta política se publicó en febrero de 2023.